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逆境之下乐车邦4S店托管成“黑马”异军突起
 
来源:永利集团-永利皇宫网址-永利国际官网 时间:2020-05-10 19:30:07

  特殊状况是一块“炼金石”,炼出了各个行业对重大事件的应急反应。作为流通领域的重要一员,在特殊时期爆发后,汽车经销商一直存压的各种“病灶”更是被暴露无遗,经营方式传统、线上布局缺失、盈利方式单一等等弊病,让4S店经营举步维艰。

  行业调研数据显示,在受特殊时期影响严重的2020年3月,汽车行业整体销量同比下滑40.4%,只有极少部分头部经销商集团的销量恢复到70%水平。在行业惨淡的形势下,乐车邦4S店托管业务异军突起,成为行业关注重点。2020年3月份,乐车邦托管4S店销量恢复达到2019年同期的92.23%,远高于行业均值。

  其实,乐车邦4S店托管成效在去年就有显现,在汽车销量行业持续负增长的2019年,乐车邦托管的4S店销量同比2018年增长17%,售后产值增长29%,净利润同比增长63%,远超于行业甚至头部经销商的水平。

  据乐车邦托管公司首席运营官陶麓州介绍,乐车邦托管的4S店基本上合作三个月之后,产值、销量、净利润等数值指标就可以实现较大增长。托管模式之所以成功,是因为乐车邦直击经销商传统经营管理的“病灶”,通过“管理+数字化”赋能给出全新药方,帮助合作经销商集团注入新的管理和互联网基因,实现效率和业绩的全面提升。

  在托管业务开展上,乐车邦首先与投资人在托管集团业绩提升战略方向上达成一致。然后,派驻行业一流水准的管理团队驻店管理,针对店端具体问题逐一击破。与此同时,乐车邦会向托管4S店导入科学的管理体系。该管理体系主要包括九大核心模块,分别为预算体系、授权体系、运营标准化、对标体系、述职体系、竞赛机制、绩效体系、优才体系和风控体系。依托乐车邦的互联网技术,管理体系已经形成强大的数字化管理中台,能够迅速帮助管理者做出最科学的判断和决策。

  这套数字化管理中台将信息化与极致的专业化高度结合,一如军队高效协同指挥系统,以强大的陆海空特种协同作战体系,重塑托管4S店业务管理流程,形成了一套创新管理机制。这套管理机制对市场反应的速度非常快,针对市场需求变化,可以实现对业务快速调整。

  乐车邦托管团队判断,汽车销售跟大势关联很大,无法用绝对增长来衡量,但是后市场业务模块跟市场波动相关性较小,通过科学管理,挖掘潜力仍然很大。在4S店业务的优化上,乐车邦力推对存量用户的开发。通过中台管理的对标系统,科学评估托管4S 店的经营指标,对新车销售量、市场份额、用户满意度、销售毛利,要求团队做到优于同时期的同品牌、同地区其他4S店;而对精品、金融、保险、二手车、售后服务、创新业务、费用效率非但必须优于同行,还需要大幅度优于本集团环比、同比。 “通过管理中台支撑、互联网营销能力导入以及4S店业务结构优化,我们给托管4S店带来的业务提升非常明显,有个别店实现300%的业绩增长。”陶麓州介绍。

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